La société de téléphonie mobile vient de lancer un centre d’appels gratuits dédié à l’identification en ligne des numéros.
Bonne nouvelle pour les abonnés de la filiale du groupe Togocom, Togo Cellulaire qui doivent régulariser leur situation et faire le choix de leurs cartes SIM.
Ce centre d’appels, d’après l’opérateur, permet à l’abonné de fournir en ligne l’essentiel des informations sur son identité sans se déplacer dans une agence.
« Si vous êtes détenteur de plus de 03 numéros ou votre numéro n’est pas correctement identifié, appelez gratuitement le 848 pour vous identifier, choisissez les 3 numéros à conserver ou à céder à un tiers et 3 numéros à parrainer », a indiqué jeudi 9 septembre 2021, la société sur sa page Facebook.
« L’identification en ligne est soumise à condition. La durée d’attente peut être longue aux heures d’affluence », précise par ailleurs le groupe Togocom.
Cette stratégie de Togo Cellulaire répond à un appel lancé par l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) exhortant les opérateurs de téléphonie mobile à privilégier les solutions digitales afin d’éviter des attroupements devant les agences.
